রেফারেন্স

7bbb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7bbb-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এখানে দেওয়া শর্তাবলী আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে। এই শর্তগুলো আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া জরুরি — তাই অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তবাতিল ও স্থগিত নীতিআইনি প্রযোজ্যতা
7bbb 7bbb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড শর্তাবলীতে উল্লেখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় তা রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না — এটি শর্তাবলীর অংশ।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — সপ্তাহের সাত দিন, দিনে ও রাতে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা লিখিত নিশ্চিতকরণ দরকার হলে ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত জবাব দিই।
মেসেজ চ্যানেল মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠান — শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে স্পষ্টীকরণ চাইলে এই পথটি সহজ।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

7bbb-এর শর্তাবলী নিয়ে অনেকের কাছ থেকে একই ধরনের প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

7bbb-এর শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া আপনার দায়িত্ব। আপনার এলাকায় প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের পেমেন্ট শর্তের আওতায় পড়ে। নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও শর্তাবলীতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — আইনি প্রয়োজনে এটি বাধ্যতামূলক।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। নির্দিষ্ট অংশ উল্লেখ করে প্রশ্ন পাঠালে আমরা লিখিত স্পষ্টীকরণ দেব।