রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7bbb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সারা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় আসার মানে আপনি জানতে চান — আমরা সেটার উত্তর সরাসরি দিতে প্রস্তুত।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাযোগাযোগের অধিকার
7bbb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেন ডেটা, অ্যাকাউন্ট লগইন রেকর্ড ও ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দলের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস চাওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানাতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করার সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন হয় সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের মাধ্যমে। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি — আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে যতটুকু সময় রাখা বাধ্যতামূলক, ততটুকু সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এর মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

লগইন সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পেলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিতভাবে সাড়া দিই।